Tarifas y plazos de envío

 

ENVÍO SUIZA:El tipo de entrega es DAP (Delivered at place), es decir, los impuestos, en caso de aplicar, los pagará el comprador en el momento de la recepción del producto. En caso de que se requiera el pago de impuestos, recibirás una notificación de parte del courier.

IMPORTANTE: Los envíos internacionales a países fuera de la Unión Europea pueden ocasionar gastos adicionales de importación, aranceles o aduanas que están fuera de nuestro control. Platanomelón no asumiría ningún coste total ni parcial derivado de estos gastos. En caso de inspección por parte de la aduana de tu país, si tú no estuvieras conforme con los costes aduaneros, y decidieras rechazar el pedido, te descontaríamos todos los gastos ocasionados del importe a devolver (gastos de ida, gastos de vuelta y gastos de gestión o administrativos ocasionados). Ten en cuenta que estos plazos de entrega cuentan a partir de que tu pedido sale de nuestro almacén. El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24/48 horas laborables. Los plazos de entrega pueden verse alterados por festivos, en verano y Navidades, o debido a causas ajenas a Platanomelón. En ningún caso los plazos indicados son una garantía de entrega.

 

Gestión y entrega

En nuestro almacén, los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24 horas desde su confirmación (excepto fines de semana y festivos). Sin embargo, este horario no es una garantía y puede verse afectado por el volumen de pedidos u otras circunstancias operativas.
Pedidos realizados durante el fin de semana (sábado y domingo) se prepararán y enviarán entre el lunes y el martes siguiente.
A partir del momento en que mensajería recoge el pedido en nuestro almacén, recibirás un correo con el seguimiento y aplican los tiempos estimados en nuestra página web.Situaciones excepcionales
Ten en cuenta que festividades locales o nacionales, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias especiales pueden afectar los plazos habituales de preparación y entrega.
Platanomelon se compromete a preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados, siempre que las condiciones operativas lo permitan.
No obstante, cualquier demora en la entrega ocasionada por causas externas (como incidencias logísticas del transportista, condiciones meteorológicas adversas, festivos locales o nacionales, errores en la dirección proporcionada por el cliente, o cualquier otra situación fuera del control directo a nuestro alcance) no será considerada como válida para la presentación de reclamaciones o solicitudes de compensación.